Chez T.T. SHOP DIPRISSONNE, nous croyons qu’acheter ne consiste pas simplement à acquérir un produit. C’est faire le choix de solutions qui améliorent le quotidien, anticipent les besoins de demain et ouvrent la voie à de nouvelles opportunités.

C’est pourquoi notre ambition est claire : donner une longueur d’avance à chacun de nos clients.

Pour concrétiser cette vision, nous avons conçu une plateforme de commerce hybride qui associe la performance du numérique à la proximité d’un réseau physique. Notre priorité est de sélectionner avec la plus grande rigueur des produits innovants, fiables et à forte valeur ajoutée, capables d’apporter un véritable bénéfice à ceux qui les utilisent.

Notre démarche ne consiste pas à proposer un catalogue toujours plus vaste. Nous privilégions une sélection exigeante, fondée sur l’innovation, la qualité, l’utilité et les grandes tendances qui façonnent le monde de demain. Chaque produit référencé est choisi pour permettre à nos clients de bénéficier, avant les autres, des meilleures solutions disponibles sur le marché.

Cette volonté d’anticipation s’accompagne d’une vision plus large : contribuer au développement d’un commerce africain moderne, connecté et ouvert sur le monde. Nous facilitons l’accès aux innovations internationales tout en valorisant le Made in Africa, convaincus que les talents, les entreprises et les savoir-faire africains méritent une place de premier plan sur la scène mondiale.

Parce que la confiance est le fondement de toute relation durable, nous plaçons l’excellence, la transparence, la proximité et la satisfaction de nos clients au cœur de chacune de nos actions. Nous ne nous contentons pas de suivre les évolutions du marché ; nous les anticipons, afin de permettre à nos clients de toujours garder une longueur d’avance.

Notre vision ?

Faire de T.T. SHOP DIPRISSONNE la plateforme de référence qui permet à chaque client, particulier comme professionnel, d’accéder avant les autres aux produits, aux innovations et aux opportunités qui façonnent le commerce de demain.

Notre mission ?

• Sélectionner avec exigence des produits innovants, fiables et à forte valeur ajoutée.
• Donner à nos clients un accès privilégié aux solutions qui améliorent durablement leur quotidien.
• Valoriser le Made in Africa et favoriser son rayonnement à l’échelle internationale.
• Offrir une expérience d’achat fondée sur la confiance, la qualité de service et l’excellence.
• Construire un écosystème commercial créateur d’opportunités pour nos clients, partenaires et investisseurs.

Notre promesse ?

Nous ne choisissons pas simplement des produits. Nous sélectionnons les solutions qui vous permettront d’avoir toujours une longueur d’avance.

T.T. SHOP DIPRISSONNE

Le meilleur d’aujourd’hui, les solutions de demain.

Notre localisation (Points Physiques) ?

TROP TOP SHOP est implantée à Yagbé, Akpakpa, avec une annexe à Agla, à Cotonou.
Cette proximité nous permet d’assurer une meilleure gestion des commandes et une plus grande réactivité.

Téléphone : (00229) 01 64 97 62 62

Email : troptopbiz@gmail.com

Horaires & disponibilité ?

Commande en ligne : 24h/24 et 7j/7

Service client : tous les jours (lundi au dimanche), de 9h à 22h.

Comment passer une commande ?

• notre catalogue dans la section « BOUTIQUE ».
• Défiler pour choisir le produit convenable. Vous avez aussi la possibilité de filtrer par catégorie pour une recherche rapide ou de faire des recherches rapides dans la barre de recherche.
• Cliquer sur le produit désiré et cliquer sur ‘’Ajouter au panier’’. Faites autant pour tous les produits que vous voudriez acheter.
• Se rendre dans le panier pour passer commande ou payer des achats en y accédant directement via la fenêtre du panier affiché après le dernier choix d’article. Vous pouvez accéder aussi au panier placé dans l’angle droit en haut.
• Défiler vers le bas jusqu’au bouton ‘’PAIEMENT’’. Cliquer sur le bouton et renseignez vos informations pour le reçu ou la facture ainsi que les informations relatives au lieu de livraison.
• Visualiser les détails de votre commande à confirmer. Cocher la mention « J’ai lu et j’accepte…’’. Cliquer sur ‘’PROCEDER AU PAIEMENT’’.
• Cliquer sur la ligne affichant les modes de paiements pour afficher la liste des modes disponibles. Choisir votre mode de paiement et renseigner les informations demandées. Valider ensuite le paiement qui est initié par le système de paiement.
• Une fois que la validation est effectuée, vous recevrez un message de confirmation. Vous déroulez vers le bas pour télécharger l’accusé de réception de la commande avec toutes informations de la commande. Pour faire le téléchargement, il suffit de cliquer sur le bouton ‘’Download’’ juste devant ‘’Bon de commande’’.
• Vous recevrez également dans votre boite email : le reçu de paiement, l’accusé de réception de la commande.
• Un membre de l’équipe T.T. SHOP vous contactera pour l’organisation de la livraison et pour vous communiquer les références de l’agent de livraison.

Vous pouvez trouver ci-après les liens vidéo sur comment passer commande sur notre plateforme :

Lien youtube : https://youtube.com/shorts/1RVpNwoXQPk?si=7sY9oTNlnAWaFikb

Lien TikTok : https://vm.tiktok.com/ZNRwYEm5W/

Dois-je créer un compte pour commander ?

Non, la création d’un compte est facultative. Vous pouvez commander directement sur la boutique en ligne. Toutefois, un compte vous permet de suivre vos commandes et d’accéder à votre historique.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, absolument. Contactez rapidement notre service client au (+229) 0164976262 ou 0148486604 (Akpakpa) ou 0192441100 (Agla). Nous vous prions de toujours laisser un message WhatsApp pour preuve avant de procéder à un appel direct si vous n’avez pas un accusé de réception dans les 15 minutes. Les modifications sont possibles avant l’expédition.

Quelles sont les modalités de paiement disponibles ?

Deux (02) modalités de paiement disponibles :

• Paiement à la livraison après réception du produit. Dans ce cas, le client déclare sur l’honneur de sa bonne foi et du sérieux.
• Paiement à la commande directement sur la plateforme. Vous recevez immédiatement le reçu de paiement ainsi que l’accusé de réception de la commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via Mobile Money (MOMO) tous réseaux ainsi que les cartes bancaires pour des transactions rapides et sécurisées.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui à 100%. Vous êtes entièrement couverts. Notre système de paiement est sécurisé et conforme aux normes en vigueur pour protéger vos données.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous sommes en mesure de livrer en 20 minutes dans Cotonou. Les délais varient selon votre localisation et nos partenaires logistiques (La Poste, Bus et Transporteurs locaux, livreurs professionnels). Une estimation vous sera fournie lors de la commande.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite pour les commandes d’au moins 50.000 FCFA au Bénin. La livraison est à partir de 500 FCFA dans Cotonou pour les commandes inférieures au seuil. Pour les produits fragiles à livrer dans un rayon de plus de 100 km, un forfait sera convenu entre l’entreprise et le client.

Quels sont vos partenaires de livraison ?

Nous collaborons avec La Poste Bénin, les bus de transport en commun et des livreurs professionnels pour assurer une livraison fiable.

Quelle est votre politique de retour ?

Si un article présente un défaut d’usine, vous pouvez demander un remplacement. Nous procédons au test des produits devant et avec nos clients. Contactez notre SAV dans les 7 jours suivant la réception via troptopbiz@gmail.com ou au (+229) 0164976262 (WhatsApp et Appel).

Comment contacter le service après-vente ?

Utilisez notre page Contact. Joignez-nous par WhatsApp ou par Appel au (+229) 0164976262 ou 0148486604 (Akpakpa) ou 0192441100 (Agla) ou envoyez un email à troptopbiz@gmail.com. Nous répondons dans les plus brefs délais.

Comment savoir si un produit est en stock ?

La disponibilité est indiquée sur la page du produit. Si un article est en rupture, vous pouvez demander à être notifié dès son réapprovisionnement.

Proposez-vous des promotions ?

Oui, suivez-nous sur nos réseaux sociaux (Facebook, Tiktok, Youtube et Whatsapp) pour découvrir nos offres exclusives. Vous trouverez également toutes les promotions en cours dans la section « PROMOTIONS » sur le site.

Que faire si j’ai un problème avec le site ?

Contactez notre support via la page Contact ou par email à troptopbiz@gmail.com. Nous résoudrons votre problème rapidement.

Comment suivre TROP TOP SHOP sur les réseaux sociaux ?

Retrouvez-nous sur Facebook, TikTok, YouTube et WhatsApp via les liens en bas de notre site.